Oggi devo...

TRUST & ENGAGEMENT

"Nel lavoro intelligente e scrupoloso dei nostri operai, nello studio metodico e incessante dei nostri ingegneri, c'è la certezza del progresso che ci anima. La lealtà dei nostri lavoratori è il nostro attivo più alto"

Adriano Olivetti (imprenditore)

 

Organizational Trust Index

La Fiducia come fattore competitivo

Gibb (1965) afferma che la fiducia sia una delle basi per la vera e effettiva partecipazione dei lavoratori.
La Fiducia:

  • favorisce la partecipazione dei lavoratori e la comprensione e condivisione delle scelte aziendali,
  • aumenta l'intraprendenza, aumentando il grado di assunzione del rischio sia per il lavoratore sia per il manager che delega maggiormente.


La fiducia in ambito organizzativo ha due dimensioni principali:

  • da un lato la relazione con l'esterno, con le altre aziende che operano nello stesso ambiente, con i clienti e con gli altri attori istituzionali che sono presenti nel mercato;
  • dall'altro verso l'interno, quindi l’insieme di relazioni che possono crearsi all’interno dell’organizzazione fra un lavoratore e i suoi colleghi, fra lavoratore e manager diretto (supervisor), fra lavoratore e management, fra lavoratore e sistema azienda.


ODM& rileva il livello di fiducia organizzativa interna (Trust Index) attraverso un questionario di 38 domande standard, basato su 4 dimensioni: colleghi, superiori, management, azienda

Perchè il ORGANIZATIONAL TRUST INDEX

  • perché la fiducia è il terreno sul quale si costruisce il futuro delle organizzazioni.
  • perchè dalla fiducia deriva il committment di lungo periodo di ciascun dipendente.
  • perchè misurare il grado di fiducia dei dipendenti permette di capire quanto ci sia terreno fertile per cambiamenti e rinnovamenti organizzativi e culturali.
  • perchè in fasi di cambiamento la fiducia è il maggiore fattore abilitante.
     

La Fiducia: Il capitale da cui ripartire

Lo scorso 10 maggio 2013 si è tenuto un importante convegno dal titolo: "La Fiducia: Il capitale da cui ripartire", organizzato da OD&M Consulting in collaborazione con Sviluppo & Organizzazione.

 

Di seguito le presentazioni illustrate dai relatori intervenuti:

Relatore

Titolo presentazione

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Rossella Riccò Presentazione dei risultati della Ricerca European Labour Trust Index (ELTI)

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Simonetta Cavasin Presentazione dell’Organizational Trust Index (OTI)

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Alfio Puglisi Ri-Costruire la fiducia dopo importanti cambiamenti

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Katja Tsalikis Fiducia: anni per guadagnarla... un attimo per perderla!

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