Oggi devo...

TRUST & ENGAGEMENT

"Nel lavoro intelligente e scrupoloso dei nostri operai, nello studio metodico e incessante dei nostri ingegneri, c'è la certezza del progresso che ci anima. La lealtà dei nostri lavoratori è il nostro attivo più alto"

Adriano Olivetti (imprenditore)

 

TRUST & ENGAGEMENT

Ascoltare per motivare e agire il cambiamento

L'impegno delle persone è certamente uno dei fattori fondamentali per il successo e la crescita delle organizzazioni. E' la persona a "fare la differenza".
Per questo motivo il commitment, ovvero il senso di appartenenza delle persone all'organizzazione, dovrebbe rappresentare una questione di interesse per tutte le imprese. Esistono tre tipi di appartenenza organizzativa: affettiva, continuativa e normativa  (Allen e Meyer, 1990). In particolare le persone che esprimono un appartenenza affettiva tendono ad accettare e condividere gli obiettivi e i valori dell'organizzazione e sono disposti a sforzi extra, quindi ad andare oltre il loro task, a favore dell'impresa.

Sono due i fattori che determinano il commitment delle persone: da un lato la fiducia delle persone nell'organizzazione (Trust), dall'altra la motivazione (Engagement).

L'analisi di queste elementi rappresenta per le aziende un'opportunità per cominciare (o continuare) un dialogo con le persone. Si apre così un canale di comunicazione interna che, innanzitutto consente un maggiore allineamento del personale relativamente a mission, vision, valori e obiettivi dell'organizzazione.
Questo sforzo di attenzione rivolto ai dipendenti genera un clima organizzativo che orienta, dirige e risponde in modo flessibile al cambiamento.

COME OD&M PUO' AIUTARTI

Attraverso un approccio modulare e complementare progettiamo e realizziamo interventi per misurare il grado di fiducia e il livello motivazionale delle persone e accompagniamo i nostri clienti nell’identificazione e implementazione di concrete azioni di miglioramento.

Utilizziamo differenti metodologie per rispondere a differenti bisogni. Nello specifico abbiamo sviluppato metodi di misurazione sia qualitativi (interviste mirate focus group...) che quantitativi (questionari web- based o cartacei...).

Attraverso alcune specifiche domande siamo in grado di monitorare il livello di consapevolezza e/o di resistenza delle persone al cambiamento identificando se nell'organizzazione vi sia una maggioranza di Conservatori o Sostenitori, Negoziatori o Disponibili.

In modo rapido ed efficace forniamo ai vertici aziendali una "fotografia istantanea" dei punti di forza e delle aree di miglioramento della realtà organizzativa attraverso le percezioni e le opinioni dei collaboratori.

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